Kvalitet och utveckling
Kvalitetsarbetet är en viktig del av vardagen. Genom att utmana oss själva, ta tillvara återkoppling från invånare och medarbetare och lyfta fram goda föredömen bygger vi en bättre verksamhet. Vi vill bli lite bättre varje dag!
Systematiskt kvalitetsarbete innebär att ständigt planera, följa upp och förbättra verksamheten. Vi gör det på ett metodiskt sätt och vi tar hänsyn till de krav, mål och riktlinjer som finns.
Vi arbetar enligt en styrprocess där vi har fokus på ständig förbättring.
I processen ingår:
- Planering
- Uppföljning.
- Analys.
- Åtgärder.
Åtgärder utifrån analys av avvikelser ligger till grund för vår fortsatta planering.
De processer vi använder för att planera och följa upp budget och verksamhet lägger grunden för vårt kvalitetsarbete. Alla nämnder och verksamheter använder processerna för att planera hur arbetet med att utveckla och kvalitetssäkra verksamheten ska gå till. Vår vision, styrning och kvalitetsarbete bildar den helhet som ger goda resultat!