Frågor och svar om soc
Har du frågor eller funderingar om socialtjänsten? Här hittar du svar på flera vanliga frågor.
Får alla som vill komma till socialtjänsten?
Alla får kontakta socialtjänsten. Det första vi gör när du kontaktar oss är att lyssna på dig. Sen kommer vi tillsammans bestämma om du ska fortsätta ha kontakt med oss, eller om det finns andra som kan hjälpa dig bättre. Andra ställen för hjälp kan till exempel vara skolkuratorn eller ungdomsmottagningen. När någon ringer till oss och är orolig för ett barn eller behöver hjälp själv så tar vi det på allvar.
Kontakta oss på socialtjänsten
Kan jag kontakta socialtjänsten anonymt?
Första gången du ringer till oss behöver du inte berätta vad du heter om du inte vill. Du är anonym så länge du inte själv berättar vad du heter, ditt personnummer eller ger oss din adress.
Är det sant att soc tar barn från deras föräldrar?
Det händer väldigt sällan att socialtjänsten omhändertar barn utan att barnen eller föräldrarna vill det. Vi försöker så länge det går hjälpa familjer att bo tillsammans. Vi omhändertar bara barn om det är farligt för dem att bo kvar hemma.
Var ringer jag om jag behöver akut hjälp?
Socialkontorets mottagningsgrupp kan du ringa via vårt kontaktcenter, de har telefonnummer: 08-579 210 00.
På kvällar och helger har socialkontoret stängt. Då kan du ringa socialjouren, som är en del av socialtjänsten men som jobbar på kvällar och helger, på telefon: 010-444 05 00.
Om socialjouren har stängt och om situationen är farlig ska du alltid ringa 112!
Hur vet jag om jag ska ta kontakt med soc?
Du har rätt att må bra, vara trygg och ha någon som tar hand om dig. Kanske mår du dåligt för att någon av dina föräldrar mår dåligt eller gör saker som du mår dåligt av. Då får du gärna kontakta oss.
Du kan också kontakta oss om du mår dåligt eller gör saker som inte är bra för dig. Vi kan till exempel stötta och hjälpa dig om du:
- tar droger eller dricker för mycket alkohol
- gör någonting brottsligt
- skolkar eller struntar i skolan
- gör dig själv illa.
Min förälder blir slagen, vad ska jag göra?
Om någon blir slagen hemma hos dig kan du ringa oss på socialtjänsten i Sollentuna. Det kan handla om en förälder, ett syskon eller du själv. Det är viktigt att du vet att det finns hjälp att få. Det är aldrig ditt fel om någon vuxen använder våld eller hot i din familj. Du har rätt till särskilt stöd och skydd och det är de vuxnas ansvar att våldet ska sluta. Du når oss på telefonnummer 08-579 210 00.
Om socialkontoret inte har öppet kan du ringa socialjouren, som är en del av socialtjänsten, fast på kvällar och helger. Deras telefonnummer är 010-444 05 00.
Om socialjouren har stängt kan du ringa polisen. Om situationen är farlig och ni behöver hjälp på en gång ska du alltid ringa 112!
Får mina föräldrar veta vad jag pratar med soc om?
Om du är under 18 år behöver vi berätta för dina föräldrar att vi har kontakt med dig. Vårdnadshavare har rätt att få veta vad vi pratar med dig om. Om du känner dig orolig för vad dina föräldrar kommer göra när de får veta vill vi gärna att du berättar det för oss. Då kan vi prata om hur vi ska göra det tryggt för dig innan vi pratar med dina föräldrar. När du är över 18 år bestämmer du själv vilka vi får prata med.
Skillnaden på ansökan och orosanmälan?
En ansökan betyder att du själv söker hjälp hos oss eller att dina vårdnadshavare gör det. En orosanmälan görs av någon annan som är orolig för ett barn.
Måste mina föräldrar följa med på första mötet?
Vi vill helst att dina föräldrar är med på första mötet, men det är inget krav. Även om de inte är med vill vi att de ska veta att du träffar oss.
Måste mina föräldrar få veta att jag ringer socialtjänsten?
Så länge du inte säger ditt namn är du anonym. Då vet vi inte vem du är eller vilka dina föräldrar är och kan därför inte berätta något för dem. Men helst vill vi veta vad du heter för att kunna hjälpa dig så bra vi kan. Om du är under 18 år och har sagt vem du är behöver vi informera dina vårdnadshavare, alltså dina föräldrar, om att vi har kontakt med dig. Innan vi kontaktar dem berättar vi det för dig först och pratar igenom vad som kommer hända.
Hur hittar jag till socialtjänsten i Sollentuna?
Socialtjänsten i Sollentuna finns på flera olika ställen. Barn och unga hittar du på Turebergsvägen 3, bottenplan.
Mer information
Se vilket stöd Sollentuna erbjuder till barn, unga och familjer