Skadestånd
Om du råkar ut för en skada som du tror att kommunen är ansvarig för kan du begära skadestånd från kommunen. Du måste kunna visa att kommunen har orsakat skadan genom att vara oaktsam eller vårdslös. Att en olycka har inträffat innebär inte i sig skadeståndsskyldighet.
När du anmäler en skada skickas ärendet till kommunens försäkringsbolag, Stockholmregionens Försäkring AB (SRF) för utredning. De utreder skadan utifrån skadeståndslagen.
Om utredningen visar att kommunen brustit i sina åtaganden kan kommunen hållas ansvarig för skadan.
Så här gör du för att begära skadestånd
Anmäl felet
Anmäl först felet som orsakat skadan så att vi kan åtgärda det. Du gör anmälan i vår e-tjänst för felanmälan eller synpunkt.
E-tjänst Felanmälan eller synpunkter
Anmäl skadan
Anmäl sedan skadan till ditt försäkringsbolag, till exempel via hem-, olycksfalls- eller fordonsförsäkringen
För den del av skadan som inte täcks av din försäkring, skicka en begäran om skadestånd till kommunen. Tänk på att inkludera:
- Dina kontaktuppgifter
- Datum och tid för händelsen
- Skadeplats, gärna med bilder som stöd
- Beskrivning av händelsen och skadan
- Ersättningskrav
- Beskrivning av på vilket sätt du anser att Sollentuna kommun orsakat skadan genom oaktsamhet/försumlighet.
Skicka in din begäran
Skicka din begäran till kommunen via vårt kontaktcenter.
Kontakt kring ärendet
All kontakt kring ditt ärende sker med försäkringsbolagets SRFs handläggare. De meddelar dig och kommunen om beslutet när utredningen är klar. Hur lång tid det tar att handlägga ärendet beror på hur omfattande det är.
Skada orsakad av snöröjning
Det är tyvärr inte alltid möjligt att undvika skador i samband med snöplogningen. Skulle din egendom bli skadad bör du genast felanmäla detta till kommunen. Kommunens entreprenör ser över eventuella skador, förutsatt att skadorna har orsakats av plogbilen.
För att skicka in en skadeanmälan, använd vår e-tjänst Felanmälan.
E-tjänst Felanmälan eller synpunkter
Ange rubrik "Skadeanmälan snöröjning" och inkludera information om:
- Datum och tid för händelsen
- Skadeplats
- Beskrivning av händelsen och skadan
- Dina kontaktuppgifter
När du skickat in din skadeanmälan skickas den vidare till kommunens entreprenör som ansvarar för att återkoppla till dig.
Skada som orsakats av olycksfall
Kommunen har en försäkring som gäller barn och ungdomar som är inskrivna och deltar i verksamhet i kommunens regi eller där kommunen lämnar bidrag till verksamheten. Försäkringen gäller under verksamhetstid och under direktfärd till och från verksamheten.